Rätselhaft schwacher iPhone 4S-Akku – Apple bittet Kunden um Hilfe

29. Oktober 2011 - 13:17 - Kommentieren

Neben Siri, neuer Kamera und Apple A5 sollte das iPhone 4S auch mehr Akkulaufzeit bieten. Zahlreiche Beschwerden zeugen vom Gegenteil, weshalb Apple nun mit den Kunden an einer Lösung arbeitet. Laut aktuellen Berichten setzte sich ein leitender Apple-Techniker mit einem britischen iPhone 4S-Besitzer, der seinem Ärger über die Schwache Akkuleistung online Luft gemacht hatte, direkt in Verbindung um sich bei ihm zu entschuldigen. Dabei gab der Apple-Mitarbeiter zu, dass man sich dem Problem in Cupertino durchaus bewusst sei, allerdings nicht wisse, woher es rühren würde.

Aus diesem Grund setze sich Apple aktuell mit mehreren Kunden in Verbindung, um diese um ihre Mithilfe zur Lösung des Batterieproblems zu bitten. So erhielt der Kunde eine Test-Software, die er auf seinem iPhone 4S installieren sollte, woraufhin sich der Apple-Techniker am folgenden Tag bei ihm melden würde um sich nach den Ergebnissen zu erkundigen.

In der Zwischenzeit wird sowohl von Apple als auch auf diversen Technik-Webseiten am iPhone 4S getestet und durch Deaktivieren unterschiedlicher Features geprüft, womit das Problem zusammenhängen könnte. Am größten steigt der Batterieverbrauch bei eingeschaltetem 3G, während Internetverbindungen über Wi-Fi wenig ausmachen. Der Hauptverdächtige war deshalb zunächst der Ortungsdienst, dessen Abschaltung ändert jedoch nichts am Problem. Auch der Sprachassistent Siri, das exklusive Feature des iPhone 4S, ist offenbar nicht der Schuldige.

Bereits bei der Präsentation des iPhone 4S gab Apple an, dass sich die Standby-Laufzeit des neuen Gerätes gegenüber dem Vorgänger von 300 auf 200 Stunden verringern wird. Der eigentliche Einsatz des Smartphones, ob nun Telefonieren, Surfen oder anderweitige Nutzung, sollte dem iPhone 4S-Akku aber eigentlich weniger abverlangen als seinem Vorgänger.