Offener Brief von Apple zu den Empfangsproblemen des iPhone 4

4. Juli 2010 - 14:36 - Kommentieren

In einem offenen Brief bezieht Apple erstmal offiziell Stellung zu den Empfangsproblemen des iPhone 4. Nachdem Steve Jobs höchstpersönlich bei der Vorführung des iPhone 4 auf der diesjährigen WWDC Schwierigkeiten mit dem Empfang des neuen Apple-Smartphones hatte, sorgte dies bereits für ein wenig Unruhe in der Presse. Als das iPhone 4 am 26. Juni schließlich in den Verkauf ging und erste Meldungen von Kunden folgten, die sich über Probleme mit dem Empfang beschwerten, entbrannte eine Diskussion, die bis heute anhält. Natürlich können Sie bei uns vieles zu diesem Thema nachlesen.

Nun bringt ein offizieller offener Brief von Apple Licht ins Dunkel: Das iPhone 4 wurde in Cupertino noch einmal auf Herz und Nieren geprüft und dabei heraus gefunden, dass das Problem nicht – wie in der Presse hauptsächlich vermutet wurde – an der Antenne liegt oder der Art, wie diese verbaut ist. Vielmehr überschätzt die Software der iPhone 4 und all seiner Vorgänger den angezeigten Empfang um bis zu zwei Balken. Das hat vereinzelt zur Folge, dass Nutzern in Gegenden mit schwachem Empfang ein zu gutes Signal angezeigt wird, so dass bei ungünstiger Haltung des iPhone 4 augenscheinlich viel dramatischere Einbußen der Empfangsleistung angezeigt werden, als diese tatsächlich sind.

In dem offenen Brief kündigt Apple ein Software-Update an, das die Formel korrigiert, mit der die Balken-Anzeige der Empfangsstärke berechnet wird. Da diese Berechnungsfehler bereits seit dem ersten iPhone besteht, wird das Update auch für das iPhone 3G und 3GS verfügbar sein.